Siamo Cuoio e Borse, realtà operativa nata in ambiente artigianale toscano nel 2018, dedicata a unire metodo di laboratorio e gestione digitale degli ordini. Sede operativa: Via dei Conciatori 18, 50122 Firenze FI, Italia. Operiamo come vetrina multimarca indipendente senza rete di negozi fisici propri, non come negozio ufficiale di alcun marchio.

Ci specializziamo in borse donna premium e pelletteria italiana d'autore, con competenza specifica in pellami, cuciture, ferramenta e costruzione delle borse femminili di fascia artigianale e premium. Il catalogo permette di confrontare linee, materiali e vestibilità d'uso tra i marchi trattati.

Applichiamo una selezione ristretta per confronto tra marchi in catalogo, con rotazione basata su vestibilità d'uso, finiture e continuità delle linee. Ogni scheda è verificata per corrispondenza tra descrizione, immagini, materiali dichiarati ed etichettatura prevista. Per dubbi su modelli, misure e materiali scrivi a consulenza-prodotti@cuoioeborse.sale indicando modello di interesse e uso previsto.

Il risparmio deriva da struttura snella e acquisti efficienti: approvvigionamento diretto e pianificato che riduce le intermediazioni, ottimizzazione di lotti e stagionalità, gestione centralizzata di magazzino informativo, contenuti e assistenza e automazione delle verifiche d'ordine. Le iniziative promozionali sono finanziate dal margine operativo e da accordi di acquisto, senza oneri aggiuntivi per il cliente. Il valore è costruito su scelta guidata, informazioni verificabili prima dell'acquisto e assistenza rintracciabile dopo la consegna.

Le differenze di prezzo dipendono da linea, materiali, lavorazione e momento della stagione; le eventuali esclusioni seguono le regole indicate al checkout. Il prezzo conveniente non modifica identità dei prodotti né i controlli descritti: ogni articolo segue lo stesso percorso di verifica e gestione.

Sì. Ci impegniamo a offrire solo articoli autentici, corrispondenti alla descrizione pubblicata e sottoposti al percorso di controllo interno. Ci rifornimento avviene esclusivamente tramite canali tracciabili collegati ai marchi in catalogo, con documentazione di filiera conservata internamente. Alla consegna ti invitiamo a verificare imballo integro, etichette, cuciture e accessori, conservando scatola ed elementi ricevuti.

Effettuiamo un doppio controllo visivo e funzionale su cuciture, bordi, cerniere, tracolle e confezione prima dell'affidamento al vettore. La presa in carico prevede conferma di ricezione dal reparto qualità, confronto con scheda prodotto e documentazione di fornitura e, se necessario, verifica supplementare con immagini o rientro concordato.

Scrivi a controllo-qualita@cuoioeborse.sale con numero d'ordine e data di consegna, descrizione dettagliata dell'anomalia e foto chiare di etichette, cuciture, accessori e imballo. Il reparto analizzerà il dossier e deciderà su verifica integrativa o soluzione, con risposta entro due giorni lavorativi. In caso di non autenticità accertata è previsto rimborso completo e gestione dedicata del caso secondo le condizioni di reso applicabili, con tracciabilità completa fino a chiusura.

La spedizione standard costa 8,00 € ed è gratuita per ordini superiori a 45,00 €. Dopo l'affidamento al vettore ricevi gli aggiornamenti per seguire l'avanzamento. Per assistenza su tempi, tracciamento e problemi di consegna scrivi a supporto-spedizioni@cuoioeborse.sale indicando numero d'ordine, indirizzo di consegna ed eventuale codice di tracciamento ricevuto.

Contatta supporto-spedizioni@cuoioeborse.sale: controlliamo lo stato presso il vettore e ti diamo istruzioni per giacenza, riconsegna o pratica di smarrimento. Rispondiamo entro un giorno lavorativo. Conserva numero d'ordine e comunicazioni del corriere per velocizzare la verifica.

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna. Per supporto su ordini, resi e adeguamenti post-consegna scrivi a assistenza-ordini@cuoioeborse.sale indicando numero d'ordine, motivo del contatto e preferenza di soluzione. Riceverai verifica della pratica secondo le condizioni applicabili, proposta di soluzione e istruzioni operative.

Dopo la verifica della pratica secondo le condizioni applicabili, il rimborso viene gestito sul metodo di pagamento utilizzato e confermato via email con riepilogo della pratica. Per stato rimborsi e adeguamenti post-consegna il riferimento è assistenza-ordini@cuoioeborse.sale.

La garanzia segue le informazioni prodotto e le indicazioni dell'assistenza. Se riscontri un difetto di conformità, conserva articolo, etichette e imballo e scrivi a controllo-qualita@cuoioeborse.sale con foto e dettaglio del difetto. Ti proponiamo una soluzione con tempi brevi e pratica tracciata fino a chiusura.

Inserisci SAVE15 al checkout per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei. L'idoneità del coupon segue le regole del checkout: eventuali esclusioni vengono mostrate prima del pagamento. Per problemi di applicazione contatta l'assistenza indicando gli articoli nel carrello.

Per informazioni su ordini, spedizioni e resi scrivi a support@cuoioeborse.sale. Prevediamo conferma di ricezione e instradamento al reparto specialistico, con prima risposta entro un giorno lavorativo. Indica sempre numero d'ordine se esistente e oggetto chiaro della richiesta.

Operiamo in Ora dell'Europa centrale (Roma): Lunedì–Venerdì 9:00–18:00, Sabato 9:30–13:00. I messaggi fuori orario sono accodati e presi in carico alla riapertura in ordine di arrivo. Usa questi canali: consulenza-prodotti@cuoioeborse.sale per scelta di modelli e misure; assistenza-ordini@cuoioeborse.sale per ordini e resi; controllo-qualita@cuoioeborse.sale per autenticità e difetti; supporto-spedizioni@cuoioeborse.sale per tracciamento e consegna; support@cuoioeborse.sale per smistamento centrale. Le pratiche complesse sono affidate al responsabile operativo di turno, al coordinamento catalogo, al responsabile post-vendita, al responsabile qualità o al coordinatore logistica.